产品介绍

为客户提供综合、统一、安全、实时的银行服务。账户管理、收付款管理、集团服务、企业管理台、客户服务等。提供先进的USBKEY安全认证，安全可靠，提供身份认证、限额控制、后台实时交易监控，预留信息验证，保护资金安全。

个人网银、企业网银登录链接https://ebank.hlj96388.com/

1、个人网上银行

常见问题

Q1： 开通网银后，第一次在电脑上怎样操作？

A1： 进入登录界面后，需要先点击相关下载和网银向导进行安装，安装后方可使用。

Q2： 登录密码忘记了怎么办？

A2： 个人网上银行：本人持身份证、银行卡到柜面办理用户密码重置。

企业网上银行：需要持营业执照、法人身份证件及预留印鉴到柜面办理重置

Q3： 新一代个人网上银行认证方式有哪些、限额多少？

A3：

Q4： 个人网银跨行转账业务收费标准是怎样的？

A4： 该功能暂时免费。

Q5： 做交易提示“超过人行限额”、“转账笔数超自定义限额”是什么原因？

A5： 目前手机银行客户端、网上银行转账限额受自身认证方式限额控制，还受核心系统“非柜面转账限额”控制。若客户做交易提示“超过人行限额”、“转账笔数超自定义限额”，一般是非柜面转账限额设置过小。

Q6： 次日转账什么时候对方能收到钱？

A6： 客户使用手机银行、网上银行次日转账功能，预约时暂不扣款，次日上午9点发送该笔交易，实际交易时扣款，若账户余额小于转账金额，则该笔交易作废。

2、企业网上银行

常见问题

Q1： 开通网银后，第一次在电脑上怎样操作？

A1： 进入登录界面后，需要先点击相关下载和网银向导进行安装，安装后方可使用。

Q2： 登录密码忘记了怎么办？

A2： 本人持身份证、银行卡到柜面办理用户密码重置。

Q3： 通过网上银行、手机客户端可以查询到多长时间的交易？

A3： 网上银行、手机客户端交易明细查询一般仅能查到最近三个月内交易，若查较远时间交易可到柜面打印回单

Q4： 做交易提示“超过人行限额”、“转账笔数超自定义限额”是什么原因？

A4： 目前手机银行客户端、网上银行转账限额受自身认证方式限额控制，还受核心系统“非柜面转账限额”控制。若客户做交易提示“超过人行限额”、“转账笔数超自定义限额”，一般是非柜面转账限额设置过小。

Q5： 次日转账什么时候对方能收到钱？

A5： 客户使用手机银行、网上银行次日转账功能，预约时暂不扣款，次日上午9点发送该笔交易，实际交易时扣款，若账户余额小于转账金额，则该笔交易作废。